Recibe tus abonos al instante con TUU.

No. El abono al instante funciona solo y exclusivamente con tu cuenta AndCo., ya que gracias a su integración con TUU podemos dejar tus ventas disponibles al momento. Si prefieres recibir tus ventas en una cuenta bancaria, puedes hacerlo con los otros tiempos de abono disponibles.

No necesariamente. Activar tu cuenta digital AndCo. y elegir el abono al instante son dos cosas distintas. Puedes tener tu cuenta AndCo. activa y mantener el tiempo de abono que ya usas; el abono al instante se aplica solo cuando lo eliges como tu tiempo de abono.

Puedes activarlo directamente desde tu Espacio de Trabajo, cambiando tu tiempo de abono a "al instante". Para hacerlo necesitas tener tu cuenta AndCo. activa, ya que es donde recibirás tus ventas.

No. Tú eliges el tiempo de abono que mejor se adapte a tu negocio. El abono al instante es una alternativa más, pensada para quienes necesitan su dinero disponible de inmediato.

Sí. Siempre puedes escoger y cambiar tu tiempo de abono desde tu Espacio de Trabajo. Si el abono al instante no se ajusta a tu negocio, puedes volver a tu plazo anterior o elegir otro cuando lo necesites.

Sí. El abono al instante funciona 24/7, incluidos fines de semana y feriados. Lo que vendes un sábado, un domingo o un feriado queda disponible en tu cuenta AndCo. en el momento, sin esperar al siguiente día hábil.

No. AndCo. es una cuenta digital no bancaria, diseñada para negocios. Te permite recibir, usar y mover tu dinero de forma simple, sin los trámites de una cuenta corriente tradicional, y opera bajo la regulación de la CMF.

No. La cuenta AndCo. tiene costo de mantención $0, así que no pagas nada mensualmente por tenerla activa. Para conocer el detalle de las comisiones asociadas a tus ventas, revisa el documento de Tarifas y comisiones.

Depende de cómo esté constituido tu negocio:

Persona natural con giro • Cédula de identidad vigente. • Inicio de Actividades en el SII • Un celular con cámara y buena iluminación para validar tu identidad.

Empresa (persona jurídica) El registro lo debe realizar el representante legal, quien necesitará: • Cédula de identidad vigente. • Un celular con cámara y buena iluminación para validar su identidad. • Si la empresa tiene firma conjunta, completar y enviar el poder notarial que AndCo. entregará al finalizar el registro.

Además, según cómo se constituyó la empresa: • Empresa en un Día: no se requieren documentos adicionales. • Escritura pública: escritura de constitución, certificado de vigencia de la sociedad, estructura de poderes y certificado de vigencia de poderes.

En la app AndCo. puedes ver tu saldo disponible y el detalle de cada movimiento: abonos de tus ventas, transferencias y pagos a proveedores. Además, en tu Espacio de Trabajo TUU puedes consultar el detalle de tus ventas y sus abonos.

AndCo. no establece límites propios de saldo ni de transferencias según el monto.

Para transferencias salientes existe un tope operacional de 500 UF por transferencia, definido por la Cámara de Compensación Automatizada (CCA), la entidad que procesa las transferencias electrónicas entre instituciones financieras en Chile. Si necesitas enviar un monto mayor, puedes hacerlo en varias transferencias de hasta 500 UF cada una.

Para proteger tu cuenta, cada transferencia puede pedir una validación distinta según su nivel de riesgo: • Riesgo bajo: biometría. • Riesgo medio: biometría y un segundo código de seguridad. • Riesgo alto: biometría y validación de identidad con prueba de vida (liveness).

Así, la seguridad se adapta a cada operación sin limitar innecesariamente el uso de tu cuenta.

Cuando vendes en cuotas, solo la primera cuota se abona al instante en tu cuenta AndCo. Las cuotas siguientes se pagan en sus fechas programadas, igual que en el abono estándar. Activar el abono al instante no adelanta el pago de las cuotas futuras.

Tu venta no se pierde. Si el abono no se procesa en unos minutos queda pendiente y se paga el día hábil siguiente con el abono estándar. Esto puede pasar si tu cuenta no está disponible temporalmente, si la validación bancaria no se completa o por una falla técnica durante el proceso. Si en tu Panel de Pagos ves el abono como “Fallido”, no tienes que hacer nada: se reintentará al día hábil siguiente y el estado se actualizará cuando se complete el pago.

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por llamada telefónica las 24 horas del día, por WhatsApp entre las 09:00 y las 00:00 hrs. o a través de nuestro portal de solicitudes. Revisaremos tu caso y te ayudaremos a recuperar el acceso a tu cuenta.

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono a cualquier hora, por WhatsApp entre las 09:00 y las 00:00 hrs. o desde nuestro portal de solicitudes. Bloquearemos el acceso a tu cuenta para que tus fondos queden protegidos.